生鲜坏了送菜公司怎么赔?按照合同赔偿
从送菜公司下单配送过来的生鲜坏了,送菜公司该怎么理赔?首先生鲜坏了分了几种情况,一是配送之前生鲜已经坏了,二是配送途中导致的生鲜损坏,三是客户本身收货后保存不当导致的生鲜损坏。
首先要确定生鲜损坏的原因,如果是配送之前生鲜已经损坏或者配送途中发生意外导致生鲜损坏,送菜公司应立即进行赔偿;若是客户当场签收生鲜没有问题后期保养不到导致生鲜损坏,那么送菜公司概不负责。
客户收到生鲜,应当立即验货,检查签收。当场验货签收能有效确定生鲜是否存在问题,能够确定生鲜损坏属于哪种原因。如果生鲜损坏属于送菜公司的责任,那么按照签订的合同进行具体补偿。
生鲜配送过程中难免会遇到各种问题,签订合同就显得非常重要,对各种情形都做出明确规定和相关赔偿条件,不同的生鲜货品有不同的赔偿规则,能够全面维护双方的利益,这里就不一一做解释。
所以说,签订合同和当场验货显得格外重要,是维护客户利益最有效的方法。